Polityka anulowania

Niniejsza Polityka Anulowania wyjaśnia, jak Lighthouse Woodworks obsługuje anulowanie zamówień.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie przed wysyłką, kontaktując się z nami pod adresem info@lighthousewoodworks.com. Prosimy o podanie numeru zamówienia i prośby o anulowanie.

Dołożymy wszelkich starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie rozpoczęto jeszcze realizacji, pakowania, rezerwacji transportu, produkcji, zamówienia, personalizacji lub wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu, zapakowaniu, przekazaniu przewoźnikowi, przypisaniu do transportu lub wysłaniu zamówienia anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz złożyć wniosek o zwrot zgodnie z naszą Polityka zwrotów i zwrotów pieniędzy po dostawie.

3. Produkty na zamówienie lub wykonane na miarę

Produkty na zamówienie, spersonalizowane lub wykonane na zamówę mogą nie podlegać anulowaniu po rozpoczęciu produkcji, zamówienia, personalizacji lub przetwarzania specjalnego.

Jeśli produkt na zamówienie lub wykonany na miarę kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać Twojego zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą z aktualizacją informacji.

Tam, gdzie wymaga tego obowiązujące prawo, możesz zdecydować się na akceptację opóźnienia lub anulowanie niezrealizowanego zamówienia z zwrotem pieniędzy.

5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć pod wskazany adres lub przepisy prawne lub regulacyjne uniemożliwiają realizację.

Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.